Cómo cambiar la contraseña de mi cuenta

Puedes modificar tu contraseña de dos formas, dependiendo de si la clave de acceso esta disponible o no. Te mostramos los pasos a seguir en los dos casos:

Si has olvidado tu contraseña.

1. Accede a la página de inicio de sesión de TenndersFEX.
2. Pulsa el botón ¿Olvidaste la contraseña?
3. Indica la dirección de correo electrónico registrada para crear tu cuenta y pulsa "Restablecer contraseña".
4. A continuación, recibirás un correo electrónico con un enlace para modificar tu contraseña. Consulta tu bandeja de entrada principal para verlo. Si pasados unos minutos no lo recibes, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado o vuelve a solicitarlo.
5. Haz clic en el botón restablecer contraseña que aparece en el email recibido y sigue los pasos indicados para crear una nueva clave de acceso.
6. Una vez hayas creado tu nueva contraseña, vuelve a la página de inicio de sesión para acceder a TenndersFEX con tu nueva clave.

Si no has olvidado tu contraseña.

1. Inicia sesión en tu cuenta de TenndersFEX.
2. En el menú de opciones de la izquierda, haz clic en "Perfil de usuario".
3. A continuación, pulsa sobre la pestaña "Configuración".
4. Introduce tu contraseña actual y la nueva en los campos indicados.
5. Pulsa en "guardar nueva contraseña". La próxima vez que inicies sesión, recuerda introducir la nueva clave de acceso que acabas de generar.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda durante el proceso, escríbenos a customerservice@tennders.com.

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